那須信用組合

ネットバンクに関するFAQNETBANK FAQ

1. パソコンを持っていないのですが、スマートフォンのみでもインターネットバンキングが使えますか？

なすしんインターネットバンキングはスマートフォンのみでもご利用頂けます。
※スマートフォンでは、電子証明書によるログインはできません。
2. インターネットバンキングに対応しているＯＳ・ブラウザを教えてください。

こちらをご覧ください。
3. インターネットバンキングの初期設定を教えてください。

電子証明書をご利用のお客様はこちら

ワンタイムパスワードをご利用のお客様はこちら

電子証明書・ワンタイムパスワード両方をご利用のお客様はこちら
4. ログインIDやパスワードを教えてください。

書面でのお手続きが必要となりますので、通帳、届出印、本人確認書類を持参の上、最寄りの店舗までお越しください。
5. 電子証明書の有効期限が過ぎてしまったのですが、どうしたらよいですか。

書面でのお手続きが必要となりますので、通帳、届出印、本人確認書類を持参の上、最寄りの店舗までお越しください。
6. 電子証明書の入ったパソコンが壊れたのですが、どうしたらよいですか。

書面でのお手続きが必要となりますので、通帳、届出印、本人確認書類を持参の上、最寄りの店舗までお越しください。
7. 電子証明書の入ったパソコンを新しいものに変更したいですが、どうしたらよいですか。

変更をされる前に、お客様自身で「電子証明書の失効」を行ってください。その後新しいパソコンにて改めて電子証明書の発行を行ってください。

電子証明書の失効の方法はこちら
8. 電子メールで電子証明書の有効期限のお知らせが届きました。何をすればいいですか。

電子証明書の更新処理を行ってください。
有効期限日の４０日前および１０日前になると有効期限日のお知らせメールが発信され、ログインすると「証明書更新選択」画面が表示されるので更新処理を行うことができます。

電子証明書の更新の方法はこちら
9. トークンをダウンロードした携帯電話を機種変更したいのですが、どうしたらよいですか。

機種変更をされる前に、お客様自身で「トークンの失効」を行ってください。その後新しい携帯にて改めてトークンの発行を行ってください。

トークンの失効の方法はこちら

トークンの発行は、失効後にログインすると「トークン発行」の画面になりますので、案内に従って行ってください。なお、トークン失効の手続きは最大30分ほどお時間がかかります。
10. 取引履歴（入出金明細）は過去どれくらいまで見ることができますか？

当日を含む９０日前までの取引履歴（入出金明細）の閲覧が可能となっております。
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